{"id":106910,"date":"2026-09-24T11:39:16","date_gmt":"2026-09-24T11:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/organparts.info\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/"},"modified":"2026-09-24T11:39:16","modified_gmt":"2026-09-24T11:39:16","slug":"rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/organparts.info\/de\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<p><strong>Diese Richtlinie legt fest, unter welchen Bedingungen im Webshop organparts.info (Betreiber: P\u00e9csi Orgona\u00e9p\u00edt\u0151 Manufakt\u00fara Kft.) gekaufte Waren zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen und wie der Kaufpreis erstattet wird.<\/strong><\/p>\n<h2>1. Geltungsbereich<\/h2>\n<p>Die Abschnitte 2\u20137 gelten f\u00fcr <strong>Verbraucher<\/strong>, also nat\u00fcrliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen. F\u00fcr <strong>Unternehmen und Institutionen<\/strong> (Firmen, Orgelbauwerkst\u00e4tten, kirchliche und sonstige Einrichtungen) gilt Abschnitt 8.<\/p>\n<h2>2. Nehmen wir R\u00fccksendungen an?<\/h2>\n<p><strong>Ja.<\/strong> Als Verbraucher k\u00f6nnen Sie den Kaufvertrag aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen und die Ware zu den in den Abschnitten 3\u20136 beschriebenen Bedingungen zur\u00fccksenden. F\u00fcr die in Abschnitt 7 genannten individuell gefertigten Waren besteht kein Widerrufsrecht.<\/p>\n<h2>3. Frist: 14 Tage<\/h2>\n<p>Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt <strong>14 Tage<\/strong> ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.<\/p>\n<p>Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserkl\u00e4rung vor Ablauf der Frist absenden.<\/p>\n<h2>4. Wie widerrufen Sie?<\/h2>\n<p>Sie m\u00fcssen uns Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erkl\u00e4rung mitteilen. Das k\u00f6nnen Sie tun:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00fcber unsere <a href=\"https:\/\/organparts.info\/de\/widerruf\/\">Online-Widerrufserkl\u00e4rung<\/a>,<\/li>\n<li>per E-Mail an <a href=\"mailto:pom@pomorgona.com\">pom@pomorgona.com<\/a> oder<\/li>\n<li>per Post an: P\u00e9csi Orgona\u00e9p\u00edt\u0151 Manufakt\u00fara Kft., 7630 P\u00e9cs, Iparsziget u. 3., Ungarn.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bitte geben Sie die Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten sowie das Datum des Erhalts an. Den Eingang einer Online-Widerrufserkl\u00e4rung best\u00e4tigen wir Ihnen per E-Mail.<\/p>\n<h2>5. R\u00fccksendung der Ware<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Frist:<\/strong> Sie haben die Waren <strong>sp\u00e4testens 14 Tage<\/strong> ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.<\/li>\n<li><strong>R\u00fccksendeadresse:<\/strong> P\u00e9csi Orgona\u00e9p\u00edt\u0151 Manufakt\u00fara Kft., 7630 P\u00e9cs, Iparsziget u. 3., Ungarn.<\/li>\n<li><strong>Kosten der R\u00fccksendung:<\/strong> Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren tragen <strong>Sie<\/strong>. Bei gro\u00dfen oder schweren Waren (z. B. Orgelbank, Balg, Pedalklaviatur) k\u00f6nnen die Frachtkosten erheblich sein; auf Wunsch unterst\u00fctzen wir Sie bei der Organisation des Transports, die Kosten tragen auch in diesem Fall Sie.<\/li>\n<li><strong>Zustand der Ware:<\/strong> F\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren m\u00fcssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Bitte senden Sie die Ware nach M\u00f6glichkeit in der Originalverpackung und unbesch\u00e4digt zur\u00fcck.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Erstattung: Art und Frist<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Was wird erstattet:<\/strong> alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zus\u00e4tzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben.<\/li>\n<li><strong>Wann:<\/strong> unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen <strong>14 Tagen<\/strong> ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserkl\u00e4rung bei uns eingegangen ist. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/li>\n<li><strong>Wie:<\/strong> mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben (z. B. R\u00fcckbuchung auf die Karte bei Kartenzahlung, R\u00fcck\u00fcberweisung auf das Absenderkonto bei \u00dcberweisung), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Ausnahme: individuell gefertigte Waren<\/h2>\n<p>Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr\u00e4gen zur Lieferung von Waren, die <strong>nicht vorgefertigt<\/strong> sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind (z. B. nach Ihren Ma\u00dfen, Mensuren, Holzart, mit Beschriftung oder Gravur gefertigte Teile). Auf solche Waren weisen wir auf der Produktseite oder im Angebot gesondert hin. F\u00fcr gebrauchte Waren steht Ihnen das Widerrufsrecht zu.<\/p>\n<h2>8. Unternehmen und Institutionen<\/h2>\n<p>F\u00fcr K\u00e4ufe von Unternehmen, Orgelbauwerkst\u00e4tten und Institutionen gilt das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht <strong>nicht<\/strong>. R\u00fccksendungen von Gesch\u00e4ftskunden nehmen wir ausschlie\u00dflich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung an; bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor dem Versand oder unverz\u00fcglich nach Erhalt unter <a href=\"mailto:pom@pomorgona.com\">pom@pomorgona.com<\/a>. Individuell gefertigte Waren werden auch von Gesch\u00e4ftskunden nicht zur\u00fcckgenommen.<\/p>\n<h2>9. Mangelhafte oder besch\u00e4digte Ware<\/h2>\n<p>Ist die Ware mangelhaft oder wurde sie beim Transport besch\u00e4digt, teilen Sie uns dies bitte unter <a href=\"mailto:pom@pomorgona.com\">pom@pomorgona.com<\/a> unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos des Mangels mit. Ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unber\u00fchrt; als Verbraucher k\u00f6nnen Sie M\u00e4ngelanspr\u00fcche innerhalb von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend machen. Die Kosten der R\u00fccksendung mangelhafter Ware tragen wir.<\/p>\n<h2>10. Kontakt<\/h2>\n<p>P\u00e9csi Orgona\u00e9p\u00edt\u0151 Manufakt\u00fara Kft.<br \/>7630 P\u00e9cs, Iparsziget u. 3., Ungarn<br \/>E-Mail: <a href=\"mailto:pom@pomorgona.com\">pom@pomorgona.com<\/a><br \/>Telefon: +36 72 239 603<br \/>Handelsregisternummer: 02-09-062663 \u00b7 Steuernummer: 11013415-2-02<\/p>\n<h2>Rechtsgrundlagen<\/h2>\n<p>Richtlinie 2011\/83\/EU \u00fcber die Rechte der Verbraucher; f\u00fcr Verbraucher mit gew\u00f6hnlichem Aufenthalt in Deutschland insbesondere \u00a7\u00a7 312g, 355, 356, 357 und 438 BGB; f\u00fcr Verbraucher in Ungarn die Regierungsverordnung 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet \u00a7\u00a7 20\u201325 und \u00a7 29 Abs. 1 lit. c sowie \u00a7 6:163 des ungarischen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gew\u00f6hnlichen Aufenthalt haben, bleiben von dieser Richtlinie unber\u00fchrt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diese Richtlinie legt fest, unter welchen Bedingungen im Webshop organparts.info (Betreiber: P\u00e9csi Orgona\u00e9p\u00edt\u0151 Manufakt\u00fara Kft.) gekaufte Waren zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen und wie der Kaufpreis erstattet wird. 1. Geltungsbereich Die Abschnitte 2\u20137 gelten f\u00fcr Verbraucher, also nat\u00fcrliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen. 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